Nel settimo capitolo del libro l’attenzione è rivolta a due tipologie di processi decisionali nei gruppi, definiti processi tipo creatività e tipo ricerca. I processi tipo creatività si basano su un approccio di tipo quantitativo, quelli tipo ricerca su un approccio qualitativo. Il sapiente dosaggio di queste tipologie di approcci sta alla base dell’innovazione. Anche in questo caso, i modelli condivisi servono a creare strutture relazionali funzionali in ogni fase del processo.
Per approfondire, specialmente sul tema della creatività:
Per quanto riguarda l’innovazione, invece, un paio di provocazioni: